Vanliga Frågor om PlayOJO Casino

Är PlayOJO lagligt och licensierat?

Ja — PlayOJO drivs av SkillOnNet Ltd och har flera licenser beroende på vilken region du spelar från: UKGC för Storbritannien, MGA för många .com‑marknader, samt lokala tillstånd i Sverige, Danmark, Spanien, Ontario osv. Kort sagt: det är en reglerad aktör. Men tänk på att licenser och erbjudanden kan skilja sig mellan domäner (.co.uk, .se, .com etc.), så kika alltid i ditt lokala T&C om du vill vara extra petig.

Hur funkar uttag — minimibelopp, max och tider?

Vanligtvis är minsta uttag runt 10 enheter i din kontovaluta (beroende på metod/land kan det variera). Det finns i princip inga generella tak på uttag — men vissa metoder eller jurisdiktioner kan sätta begränsningar. Behandling sker ofta inom 24 timmar; e‑wallets och PayPal kan gå samma dag, medan kort och banköverföring brukar ta 1–3 arbetsdagar efter godkännande. Viktigt att veta: pengarna skickas tillbaka till samma betalmetod du använde för insättning (AML‑regler).

Måste jag göra KYC? Vad skickar jag — och hur lång tid tar det?

Ja, KYC är obligatoriskt. De vanligaste dokumenten är ID/pass, en adressbevis (räkning eller kontoutdrag som är max 3 månader gammalt) och bevis på betalmetod (t.ex. bild på kortets framsida/insättningskvitto). Normalt tar verifieringen upp till 24 timmar, men kan dra ut på tiden om dokumenten är otydliga eller om casinot begär Source of Funds/Wealth vid större vinster. Tips: ladda upp tydliga, färska dokument direkt — det snabbar alltid upp processen.

Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga?

Det beror på vilket land du spelar från. I UK hittar du bland annat debitkort (Visa/Mastercard), PayPal, Skrill, Neteller, Paysafecard och Apple Pay. I Ontario finns Interac och lokala alternativ. På .com‑marknader erbjuds ofta Trustly, banköverföring, Sofort, Giropay (i Tyskland) och fler e‑wallets. Metoder och valutor varierar efter jurisdiktion och din verifieringsstatus — kolla alltid kassan för vad som gäller för just ditt konto.

Vad betyder "No Wagering" och hur funkar OJOplus?

"No wagering" betyder att vinster från frispins och andra erbjudanden betalas ut som riktiga pengar — inga omsättningskrav. Så om du får en vinst från ett erbjudande kan du i många fall ta ut den direkt efter KYC. OJOplus är ett cashback‑program som ger tillbaka en liten andel av varje satsning som riktiga pengar, utan omsättningskrav. Rätt skönt — som att få små tröstpriser för att du spelade.

Är spelen rättvisa? Vad händer med RTP och jackpottar?

Spelen kommer från etablerade leverantörer och är certifierade (GLI, iTech Labs med flera). RTP publiceras i spelbeskrivningen, men observera att vissa marknader använder reglerade versioner av spel som kan ha något lägre RTP än andra regioner — särskilt vissa Play’n GO‑titlar. Progressiva jackpottar finns där de är tillåtna; i Tyskland kan lagstiftning begränsa vissa jackpottar. Alltså: inte mystik, men marknadsspecifika skillnader förekommer.

Vad händer om jag bor i ett land som inte stöds — kan jag använda VPN?

Nej — om ditt land inte stöds (t.ex. USA, Frankrike, Italien, Nederländerna och andra enligt det lokala T&C) så kan du inte spela. Att använda VPN eller proxy för att kringgå geoblockering bryter mot reglerna och kan leda till att kontot stängs och vinster konfiskeras. Tråkigt, jag vet — men bättre följa reglerna än att riskera problem senare.

Hur kontaktar jag support och vad finns för verktyg för ansvarsfullt spelande?

Support finns 24/7 via live‑chat och via e‑post: [email protected]. Svar via chat kommer oftast inom minuter; e‑post kan ta några timmar upp till ett dygn. För ansvarsfullt spelande finns alla standardverktyg: insättnings‑ och förlustgränser, sessionstimer, time‑out och självavstängning. Lokala system som GAMSTOP (UK), Spelpaus (SE) eller OASIS (DE) stöds där det är relevant. Råd från mig: sätt små gränser i början — du kan alltid höja dem senare, men att sänka är svårare.